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Identità del titolare del trattamento

COFEPP, società per azioni con capitale di 5.900.000 euro, iscritta al Registro delle Imprese di Créteil con il numero 572 056 331, partita IVA FR 94 572 056 331 e sede legale in 85 rue de l’hérault, 94227 CHARENTON LE PONT CEDEX, Francia.

Terminologia:

Utente: persona fisica, con o senza un account personale, che utilizza il Sito www.label-5.com o uno qualsiasi dei servizi offerti su di esso.
Sito: si tratta del sito www.label-5.com

Raccolta e finalità del trattamento dei dati

LABEL 5 può raccogliere dati personali relativi a qualsiasi Utente che navighi sul nostro Sito, in particolare utilizzando cookie nel rispetto della normativa vigente.

Questa raccolta dati avviene quando l'Utente:

contatta il Servizio Clienti di LABEL 5 con qualsiasi mezzo di comunicazione messo a sua disposizione;
partecipa ad un gioco promozionale/a premi;
naviga nel Sito e consulta gli articoli;
condivide un'opinione con un amico inviando una e-mail o tramite social network da una scheda articolo;
compila un modulo di acquisizione di informazioni o questionari sul Sito.

I dati raccolti sono necessari per i seguenti trattamenti:

Gestione e follow-up dei rapporti commerciali tra LABEL 5 e l'Utente/Cliente (in particolare le operazioni relative al trattamento dei quesiti posti attraverso il modulo di contatto del sito in merito a ordini, consegne e resi, transazioni, pagamenti e fatture, reclami, ecc.);
Personalizzazione dei contenuti del Sito, visualizzazione di pubblicità mirate, in particolare sui social network;
Disponibilità di pulsanti di condivisione verso i social network;
Creazione di giochi promozionali/a premi;
Realizzazione di statistiche per la misurazione del pubblico e di ricerche di mercato;

Creazione di account, moduli e questionari

L'Utente dovrà compilare tutti i campi dei moduli di acquisizione di informazioni presenti sul sito, ad eccezione dei campi facoltativi, cioè non contrassegnati da un asterisco. Le informazioni facoltative sono raccolte da LABEL 5 e permettono di conoscere meglio gli Utenti del Sito.

Tutte le informazioni contrassegnate da un asterisco sono obbligatorie e l'Utente vi deve rispondere.

In caso di mancata risposta, il modulo di acquisizione di informazioni non sarà valido e LABEL 5 non risponderà alle domande dell'Utente.

Destinatari dei dati

I dati raccolti sono destinati all’uso di LABEL 5.

I dati potranno essere trattati anche da subappaltatori a cui LABEL 5 si rivolge nell’ambito della personalizzazione dei contenuti del Sito.

Diritto di accesso, rettifica e cancellazione

L'Utente è stato informato che tale trattamento automatizzato dei dati personali è stato dichiarato alla CNIL (Commissione nazionale dell’informatica e delle libertà). Ai sensi delle Legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978 modificata, l'Utente ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano. L'Utente può espressamente opporsi al trattamento dei propri dati personali.

Per questo, è sufficiente scrivere una lettera a LABEL 5, Service juridique, 85 rue de l’hérault, 94227 CHARENTON LE PONT CEDEX, Francia, o compitare il modulo online, nella sezione Contatti.

L'Utente deve indicare il proprio cognome, nome e indirizzo postale. La sua richiesta deve essere firmata e accompagnata da un documento d'identità valido che rechi la sua firma. L'Utente può specificare l'indirizzo a cui inviare la risposta.

LABEL 5 dispone di un termine di 2 mesi dal ricevimento della richiesta dell'Utente per rispondere. Al termine di tale termine, il Cliente può deferire la questione alla CNIL in caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte di LABEL 5.

Trasferimento di dati personali fuori dall’Unione Europea

LABEL 5 informa l'Utente che i suoi dati personali potranno essere trasmessi a fornitori di servizi situati fuori dall'Unione Europea nell'ambito dell'ottimizzazione delle sue campagne pubblicitarie.

Tali fornitori agiscono nel rispetto delle disposizioni europee in materia di protezione dei dati personali contenute nella Convenzione ”Privacy Shield”. LABEL 5 può trasferire i dati relativi alle attività del rapporto commerciale con il Cliente.

Periodo di conservazione dei dati

LABEL 5 conserva i dati per un periodo di cinque anni dalla fine del rapporto con il Cliente o potenziale cliente. Il termine decorre dall'ultima chiamata al servizio clienti, o dall'invio di una e-mail al servizio clienti, o dall’ultimo clic su un hyperlink di una e-mail inviata da LABEL 5, o, infine, da una risposta positiva a una e-mail in cui viene chiesto se il cliente desidera continuare a ricevere prospezione commerciale dopo il termine di cinque anni. Alla fine di tale periodo, i dati del cliente o del potenziale cliente saranno resi anonimi.

Tuttavia, le informazioni utilizzate per comprovare un diritto o un contratto, o conservate in conformità di un obbligo giuridico, possono essere archiviate nel rispetto delle disposizioni giuridiche in vigore.

Destino dei dati personali dopo il decesso

LABEL 5 informa l'Utente che può definire, da vivo, le direttive relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei propri dati personali dopo il suo decesso. Tali direttive possono essere generali o specifici. L'Utente può modificare o revocare queste direttive in qualsiasi momento. Per questo, l’Utente può contattare LABEL 5, service juridique, 85 rue de l’hérault, 94227 CHARENTON LE PONT CEDEX, Francia.

Posta e numero di telefono

L'indirizzo postale e il numero di telefono del Cliente sono necessari per il trattamento e la gestione dei rapporti commerciali tra LABEL 5 e il Cliente.

LABEL 5 utilizza questi dati personali a fini di prospezione commerciale. In qualsiasi momento, il cliente ha la possibilità di opporsi in modo semplice e gratuito tramite posta al seguente indirizzo: LABEL 5, Service Juridique, 85 rue de l’hérault, 94227 CHARENTON LE PONT CEDEX, Francia.

L’Utente che non desidera essere soggetto a prospezione commerciale per telefono è informato che ha il diritto di opporsi alla pubblicità telefonica inserendo il proprio numero di telefono fisso e/o mobile nella lista di opposizione gratuita accessibile tramite il sito http://www.bloctel.gouv.fr/. L’utente è informato che la sua richiesta sarà presa in considerazione entro 30 giorni dalla conferma della sua iscrizione. Questa iscrizione è valida per 3 anni.

Inoltre, LABEL 5 può utilizzare il numero di cellulare del Cliente per la gestione degli ordini e può anche utilizzarlo a fini di prospezione commerciale. In qualsiasi momento, il Cliente ha la possibilità di opporsi in modo semplice e gratuito tramite posta al seguente indirizzo: LABEL 5, Service Juridique, 85 rue de l’hérault, 94227 CHARENTON LE PONT CEDEX, Francia.

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Un cookie è un piccolo file di testo che viene inserito o memorizzato sul dispositivo dell'utente (computer, tablet o dispositivo mobile) quando visita un sito Web. Il cookie consente a un sito di riconoscere l'Utente, aiutarlo a navigare da una pagina all'altra in un sito web, fornire connessioni sicure e ricordarsi delle sue preferenze nelle visite successive.

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Cancellazione dei cookie

L'Utente può disattivare i cookie memorizzati sul proprio dispositivo in qualsiasi momento, selezionando le impostazioni appropriate nel browser. Tuttavia, questa disattivazione avrà l’effetto di impedire l'accesso ad alcune funzionalità del Sito che consentono di personalizzare i servizi proposti da LABEL 5.

I vari tipi di cookie utilizzati

I cookie strettamente necessari: consentono di navigare sul Sito e sono essenziali per il corretto funzionamento del Sito. La loro disattivazione causerà difficoltà nell'utilizzo del Sito e impedirà l'accesso ad alcune funzionalità.
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I cookie pubblicitari: registrano informazioni per l'invio di pubblicità personalizzate e adattate ai propri interessi. Ci aiutano anche a rilevare l'attività dei nostri spazi pubblicitari, a misurare il pubblico, ecc. Ad esempio, i cookie relativi alle operazioni pubblicitarie mirate, i social network tracker generati dai pulsanti di condivisione dei social network quali Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, Google +, Instagram (Social Plugin).
I cookie partner: questi cookie, inseriti sul dispositivo da società partner, consentono di identificare gli articoli consultati o acquistati sul Sito e di raccogliere dati di navigazione al fine di personalizzare l'offerta pubblicitaria rivolta all'Utente al di fuori del Sito. Nell'ambito di questo tipo di partnership pubblicitaria, LABEL 5 potrebbe avere necessità di trasmettere al partner i dati relativi agli articoli consultati dall'Utente durante la sua navigazione sul sito, nonché la natura dei suoi acquisti. L'Utente può rifiutare questi cookie in qualsiasi momento selezionando le adeguate impostazioni nel suo browser. Tale rifiuto impedirà l'accesso ad alcune funzionalità proposte dalle società partner di LABEL 5.
I pulsanti social network: LABEL 5 mette a disposizione degli utenti pulsanti di condivisione quali Facebook, Twitter (vedi paragrafo “Social Plugin” che segue).

Gestione dei cookie

Per la gestione dei cookie e delle scelte dell’Utente, la configurazione di ogni browser è diversa ed è descritta nel menu di aiuto del browser, che permetterà di sapere come modificare i desideri dell’Utente in relazione ai cookie.

Disattivazione dei cookie attraverso i principali browser:

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Nel menu “Strumenti”, selezionare “Opzioni Internet”.
Cliccare sulla scheda "Privacy”.
Cliccare sul tasto “Avanzate” per aprire la finestra “Impostazioni avanzate privacy”.
Selezionare la voce "Sostituisci la gestione automatica cookie”, selezionare “Blocca” e salvare le impostazioni cliccando su “OK”.

Mozilla Firefox

Nel menu in alto alla pagina, cliccare su “Strumenti”, quindi “Opzioni”.
Selezionare la scheda “Privacy e sicurezza”.
Impostare il menu “Regole di conservazione” e cliccare su “Utilizza impostazioni personalizzate per lo storico".
Deselezionare la voce “accetta cookie e dati dai siti di terze parti” e salvare le impostazioni cliccando su “OK”.

Google Chrome

Nel menu, cliccare su “Impostazioni”, quindi “Avanzate".
Selezionare la scheda “Privacy e sicurezza" e il menu “Impostazioni di contenuto”.
Selezionare la voce “Bloccare cookie e dati dai siti di terze parti” e salvare le impostazioni cliccando su “OK”.

Safari

Nel menu in alto alla pagina, cliccare su “Safari”, quindi “Preferenze”.
Cliccare sulla scheda "Privacy”.
Deselezionare la voce “Accetta cookie” e salvare le impostazioni.

Disattivazione attraverso una piattaforma interprofessionale

È inoltre possibile connettersi al sito Youronlinechoices, proposto dai professionisti della pubblicità digitale all'interno dell'associazione europea EDAA (European Digital Advertising Alliance) e gestito in Francia dall’Interactive Advertising Bureau France. Questa piattaforma europea è condivisa da centinaia di professionisti della pubblicità su Internet e fornisce un'interfaccia centralizzata per rifiutare o accettare i cookie che potrebbero essere utilizzati per personalizzare le pubblicità che potrebbero essere visualizzate sul dispositivo utilizzato per la navigazione: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

LABEL 5 informa l'Utente che questa procedura non impedirà la visualizzazione di pubblicità sui siti Internet visitati, ma bloccherà solo le tecnologie che consentono di adattare le pubblicità ai propri interessi.

Web beacon

LABEL 5 utilizza web beacon su alcune pagine del Sito per contare il numero di visitatori della pagina. Questi web beacon possono essere utilizzati con alcuni dei nostri partner commerciali, in particolare per misurare e migliorare l'efficacia di alcune pubblicità. Le informazioni raccolte tramite questi web beacon sono anonime e consentono di conoscere la frequenza di alcune pagine del Sito, al fine di aiutare meglio gli Utenti del Sito.

Social plugin

Il Sito utilizza social plugin quali Facebook, Twitter (di seguito “Social Network”). Ad esempio, se l'Utente è connesso a Facebook durante la navigazione sul Sito, Facebook sarà in grado di collegare direttamente la sua visita al suo account Facebook anche se l'Utente non ha utilizzato il pulsante di condivisione. Se l'Utente interagisce con i plugin, ad esempio cliccando sul pulsante "Mi piace" o scrivendo un commento, le relative informazioni verranno trasmesse e salvate su un server Facebook, e saranno pubblicate sull'account Facebook dell'Utente.

LABEL 5 non gestisce i dati raccolti dai Social Network tramite i pulsanti. L'Utente dovrà consultare la politica relativa alla protezione dei dati personali pubblicata dai Social Network interessati al fine di conoscere le modalità di trattamento e di utilizzo dei dati raccolti da essi, nonché le possibilità di impostazione a sua disposizione per tutelare la propria privacy. Se l'Utente non desidera che il Social Network colleghi le informazioni raccolte tramite LABEL 5 al proprio account del Social Network, dovrà disconnettersi dal Social Network prima di consultare il Sito.

Misure di sicurezza adottate da LABEL 5 per garantire la protezione dei dati personali

LABEL 5 applica tutti i mezzi tecnici conformi alle regole dell’arte per preservare l'integrità, la sicurezza e la riservatezza dei dati e in particolare per impedirne la distorsione, il danneggiamento o l'accesso da parte di terzi non autorizzati.

Prevenzione e lotta contro la frode

I dati raccolti sono utilizzati anche per la prevenzione e la lotta contro la frode, in particolare con carte di credito. LABEL 5 si riserva il diritto di verificare i dati personali forniti dal cliente al momento dell'ordine e di adottare tutte le misure ritenute necessarie per verificare che la persona il cui conto bancario è addebitato è proprio la persona che ha effettuato l'ordine, al fine di evitare qualsiasi pagamento fraudolento. Tale verifica potrà consistere in una richiesta di documenti comprovanti l'identità e/o il domicilio.

In assenza di una risposta negativa da parte del cliente, LABEL 5 si riserva il diritto di annullare l'ordine effettuato dal cliente.